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Glossar

Konversationsanalyse

Konversationsanalyse: Messung und Analyse für datengestützte Entscheidungen

Definition

Analyse von Chatbot-Konversationen zur Verbesserung der Antworten.

Anwendungsbeispiel

Implementierung von datenschutzkonformem Tracking: Google Analytics 4 oder Alternativen (Plausible, Matomo), benutzerdefinierte Dashboards, KPI-Analyse.

Synonyme

KonversationsanalyseChatbot-AnalyseInteraktionsmessung

Verwandte Begriffe