Definition
Weiterleitung an einen Menschen, wenn der Chatbot an seine Grenzen stößt.
Anwendungsbeispiel
Integration von generativer KI: Claude Chatbot API für Kundensupport, unterstützte Inhaltsgenerierung, semantische Suche über Einbettungen.
Synonyme
Menschliche WeiterleitungEskalationsagentÜbergabe-Chatbot
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