Définition
Transfert vers un humain quand le chatbot atteint ses limites.
Exemple d'utilisation
Intégration d'IA générative : chatbot Claude API pour le support client, génération de contenu assistée, recherche sémantique via embeddings.
Synonymes
Transfert humainEscalade agentHandoff chatbot
Termes associés
Headless Stack Headless Stack : CMS headless moderne pour une gestion de contenu flexible Headless Architecture Headless Architecture : CMS headless moderne pour une gestion de contenu flexible Hexagonal Architecture Hexagonal Architecture : architecture logicielle maintenable et évolutive Headless Commerce Headless Commerce : CMS headless moderne pour une gestion de contenu flexible High-Fidelity Prototyping High-Fidelity Prototyping : solution technique moderne et éprouvée